Путешествие на поезде
Никогда или давно не ездили на поезде? Расскажем нюансы
Класс вагона?
Выбор класса вагона зависит от возможностей Вашего бюджета и требований к комфорту. Сидячий - как электрички, но поезд едет гораздо быстрее и имеет более удобные сиденья для поездки не более 5 часов. Сидячие места также разделены от эконома до комфорт уровня. Плацкарт - советский эконом класс. В вагоне до 54 мест, пространство открыто, шумно. Купе - вмещает до 36 мест в одноэтажном поезде. В каждой комнате до 4 человек, двери закрываются. На некоторых направлениях делят на мужски и женские купе. Спальный вагон купе (СВ) - до 18 мест на этаж. Купе на 2 человека, улучшенная шумоизоляция, индивидуальный климат контроль, более комфортные спальные места, включено питание. СВ Люксы дополнены туалетом с душем. Купе Люкс и Купе Мягкий Люкс - многокомнатное купе, копирует комфортный номер из отеля.
Какое место выбрать?
Наиболее безопасными и комфортными считаются места в центре вагона. Здесь поезд трясет меньше всего. Плюс дальше от туалета, меньше поток проходящих людей. Хорошие места раскупают мгновенно. И чем ближе дата отправления, тем дороже билет. Поэтому бронируйте поездку заранее – желательно за 45 дней. Иногда билеты сдают обратно и можно поймать удачу, но обычно это одиночные места. При покупке обращайте внимание на схему обозначения мест в поезде. Например, в плацкартных вагонах 54 места (полки): - с 1 по 36 – стандартные места - с 37 до 54 – боковые. В вагонах плацкарт и купе нижние полки обозначаются нечетными числами, верхние – четными числами. В сидячих вагонах места у окон обозначаются нечетными числами, а у прохода – четными.
Неудачные места в вагоне
Не желательно брать следующие места в поездах: В начале и в конце вагона - рядом туалеты. Это звуки смыва, хлопающие двери и поток пассажиров.
Нижняя или верхняя полка?
Нижние полки пользуются наибольшим спросом. Из плюсов: быстрый доступ к сумкам, рядом стол, вид из окна, можно быстро дойти до туалета или налить воды. Минус – мешают проходящие попутчики. Если хотите уединиться и выспаться – берите верхние полки. Но придется подстраиваться под соседа снизу. Если хотите встать поесть, а он спит, придется ждать. При выборе места учитывайте, что полки могут быть разной длины. • В вагоне плацкарт (выпущенных до 2020 года): верхняя полка – 167 см., нижняя боковая – 176 см., нижняя небоковая– 177 см. • В вагоне купе: верхняя – 183 см., нижняя – 184 см. • В вагоне люкс (СВ) длина полок 182 - 185 см.
Кто застилает белье?
В плацкартных вагонах проводник должен помочь застилать белье пожилым людям, инвалидам, беременным женщинам, пассажирам с детьми. Остальные застилают сами. В купейных вагонах и классах повыше проводник застилает белье всем пассажирам.
Где зарядить гаджеты?
Зависит от типа вагона и его новизны. Плацкарт Поезда старого типа: только у проводника. Новые вагоны: во втором отсеке места 5-8, восьмом отсеке 29-32 места, и боковые полки у мест 41, 42, 49 и 50. В вагонах выпущенных с 2021 года зарядные блоки доступны у каждого места. Купе В купейных вагонах старого образца розетки есть в коридоре между 3 и 4 купе, и между 7 и 8 купе. В современных купе и двухэтажных вагонах: 2 розетки в каждом купе. Люкс, СВ и мягкие вагоны В вагонах повышенной комфортности розетка располагается у каждого пассажирского места. Скоростные (Ласточка, Сапсан, Стриж) В классе эконом: одна розетка на ряд Первый и бизнес-класс: розетка встроена в кресло.
Туалеты?
В каждом поезде они имеются, кроме простых меж городских электричек. Если в поезде указан "Биотуалет", значит он работает постоянно. Если не указан: подразумевается наличие обычного туалета, который закрывают во время пересечения "зелёных" и городских зон, а также во время стоянок. В одноэтажных поездах 2 туалете, вначале и в конце вагона. В СВ и Люкс индивидуальный туалет в купе и даже бывает душ. В двухэтажных поездах по 3 туалета на вагон, а в вагонах с 2021 года доступен душ.
Как перевозить животных?
Мелкие животные должны находиться в переноске, которая ставится на место ручной клади. Объем переноски по длине, ширине и высоте должен составлять не более 180 см. При покупке билета онлайн обращайте внимание на значок в виде лапки. При наведении на него высвечивается окно, с какими животными можно ехать. Крупных собак разрешено провозить в купе и в некоторых вагонах СВ. Обязательно надевать намордник и держать на поводке. Хозяин должен полностью выкупить купе, даже если едет один.
Нужно ли покупать билет для питомца?
Не всегда. Например, в некоторых вагонах поезда «Сапсан», где разрешено провозить животных, проезд питомца уже включен в стоимость билета. В других случаях на животное нужно оформить перевозочный документ и оплатить билет в зависимости от веса питомца и дальности расстояния. Минимальный тариф – 258 рублей на 2022 год. Собака-поводырь всегда едет бесплатно и может ехать в вагоне любого типа. Даже если проезд с животными запрещен. Животное должно быть в наморднике, на поводке и сидеть рядом с хозяином.
Что делать если опоздал на поезд?
Здесь два варианта событий: 1. Вернуть билет и часть денег Это можно сделать в течение 12 часов после отправления поезда. Желательно подойти на кассу в течение первых 3-х часов – процедура возврата будет легче и часть денег вернут сразу. Если подошли позже, потребуется оформить претензионный возврат. Заявление рассматривают 30 дней. Деньги вернут не сразу. Если вы не попали на поезд по уважительной причине (болезнь или авария), обратитесь в кассу в течение 5 дней со справкой от врача или с протоколом от ГИБДД. Вернут часть денежных средств. 2. Возобновить билет Условия такие же. Подойдите на кассу в течение 12 часов или в течение 5 дней (если причина опоздания уважительная). Необходимо доплатить за плацкарт и билет возобновят на другой поезд.
Если ошибка в билете, меня не пустят на поезд?
Допускается несовпадение в виде только одной ошибки в личных данных клиента: ФИО, пол, дата рождения, гражданство, номер документа, удостоверяющего личность. Если допущена только одна ошибка – проводник обязан пропустить в вагон. Не пустят в поезд если: А) В ФИО или номере документа допущено больше одной ошибки Б) В билете нет отчества, а по паспорту есть В) Неверно указан пол или дата рождения
Советы путешествующим
Держите вещи первой необходимости рядом, чтобы их было удобно и быстро достать. Не оставляйте личные вещи без присмотра. Если рядом с вами неприятный сосед, кричащие дети, душно или вам некомфортно – обратитесь к начальнику поезда. Он может предложить перейти в купе, если там есть невыкупленные места. Можно доплатить и продолжить поездку в комфортных условиях. Если туалеты заняты, можно его посетить в соседнем вагоне. За дополнительную плату можно принять душ. Только в некоторых поездах. Если пассажиру стало плохо, проводник должен передать информацию начальнику поезда и предоставить аптечку первой помощи. Но учитывайте, что лекарств там нет. Начальник поезда по громкой связи уточнит есть ли медицинский работник среди пассажиров и вызовет скорую помощь к ближайшей станции. Держать деньги лучше на банковской карте, так они будут в безопасности. В дорогу можно снять небольшую сумму. Возьмите с собой внешнюю зарядную батарею (PowerBank), чтобы не искать розетку для телефона.